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能為大家服務真好^^
基本原則如下：
(1)
確定因商品本身因素遭海關拒絕入境或官方證實商品遺失
將會立即啟動重新寄送機制(必要時請買方提供海關通知文件)
(2)
所訂購產品寄出後尚在於寄送到達預估天數之內，
我們會協助向物流單位查詢商品流向。
(3)
產品若還在寄送途中，且未超過預估寄送天數，
我們無法接受要求再次寄送。(註:1)
(4)
若遇當地海關要求收件人繳納稅金的義務，不能以此理由要求重新寄送。
(5)
重新寄送不另收商品費用及國際運費。
註1：有發生過還在預估天數內，最後2天，很急的要求我們再次寄送，
我們有解釋過，但還是要求我們再寄送，結果我們再次寄送，東西剛上飛機，同時也聯絡我們東西收到了。
我們整年度寄出國的次數不是很多，但也將近5位數，所以..請放心交給我們吧。
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